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菊工作室

汽车售后维修服务满意度调查|企业调查问卷

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2021-11-01 10:54:07
人人秀学堂
描述
您的性别？
男
女
回顾您最近一次去维修站的体验，您对这家维修站所提供服务的总体满意度如何？
很满意
满意
一般
不满意
您认为和其他经销商或修理厂相比较，我们最需要在哪方面进行改善？
服务人员的服务态度
维修服务花费的时间
维修服务花费的金额
维修站回访工作
交车时车辆的整洁程度？
很满意
满意
一般
不满意
维修站正确地完成了维修保养工作？
很满意
满意
一般
不满意
服务人员的友好程度？
很满意
满意
一般
不满意
服务人员的专业知识？
很满意
满意
一般
不满意
在开始维修/保养前，是否告知您预计的维修保养费用？
是
否
维修站是否在承诺的时间内交车？
是
否
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