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商场服务质量满意度调查|市场调查问卷

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2021-11-26 09:46:29
人人秀学堂
描述
您的性别？
男
女
您的年龄？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
商场购物环境舒适度？
很满意
满意
一般
不满意
商场布局及物品摆放？
很满意
满意
一般
不满意
商场公共设施（如休息处、停车位等）完善程度？
很满意
满意
一般
不满意
商城商品种类齐全程度？
很满意
满意
一般
不满意
对商场的信任程度？
很信任
一般
不信任
商场防范措施（安全出口、消防栓等）完善程度？
很满意
满意
一般
不满意
营业员仪容、仪表得体大方？
很满意
满意
一般
不满意
营业员态度友好、有耐心？
很满意
满意
一般
不满意
营业员语言沟通能力？
很满意
满意
一般
不满意
营业员主动迎接、接待服务？
很满意
满意
一般
不满意
营业员协助顾客选购适合的商品？
很满意
满意
一般
不满意
及时反映顾客咨询、投诉？
很满意
满意
一般
不满意
接待过程热情、主动？
很满意
满意
一般
不满意
对商品的使用方法及保养方法的了解程度？
很满意
满意
一般
不满意
商品退、换货、保养及保修？
很满意
满意
一般
不满意
对商场服务总体满意度：
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