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菊工作室

政务服务网上办理系统使用情况调查问卷

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153 次发布活动
定制服务： 用此模板修改 3小时交付
头像 头图
2021-11-05 13:08:59
人人秀学堂
描述
您对政务服务网上办理系统的了解途径？
互联网
纸质宣传品
同行介绍
现场询问
您对政务系统功能、服务效率的总体评价？
很满意
较满意
一般
不满意
您自己是否能熟练使用政务系统？
是
否
您认为政务系统的操作使用性能如何？
操作非常便利流畅
操作较为便利偶有卡顿
操作不太便利
您认为电子材料上传是否存在障碍？
不存在
存在
您在使用政务系统申请行政许可的过程中，是否需要重复提交相同资料？
需要
不需要
您对政务服务网上办工作作风的总体评价？
很满意
较满意
一般
不满意
工作人员是否及时对行政许可申请作出处理？
是
否
对于需要补正材料的事项，工作人员是否在5个工作日内出具补正告知书，一次性告知需要补正的全部资料？
未发生需要补正资料的事项
是
否
业务办理完成后，您一般通过什么方式对办结事项进行评价？
未进行评价
现场填写评价表
通过政务系统进行评价
扫描二维码进行评价
对于在办件过程中到现场或者办结后在政务系统中进行过不满意评价的，工作人员是否及时进行反馈？
未进行过不满意评价
反馈及时
反馈不及时
您认为政务系统还有哪些需要改进完善的地方？
优化操作流程
提升系统响应速度
增加除行政许可外的其他业务事项
您更倾向于网上办理业务还是现场办理业务？
网上办理
现场办理
您选择网上办理业务的原因是什么？
省去了传递纸质资料的中间过程，提高了业务办理效率
实时查询掌握业务办理进程
节约了企业时间成本、资金成本
您选择现场办理业务的原因是什么？
对政务系统不熟悉，操作存在困难
现场沟通更加充分，业务办理更加顺畅
工作人员操作熟练，业务办理效率更高
您对优化政务系统和服务工作的宝贵意见和建议。
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