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王超

外卖消费市场调查问卷|满意度调查

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2021-10-10 14:21:51
人人秀学堂
描述
您的性别?
您的年龄段?
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
50岁以上
一般什么时候叫外卖?
早上
中午
晚上
您选择外卖的原因是?
时间因素,食堂没有饭了
经济实惠
外卖方便而食堂拥挤
选择更多样
不愿外出
您常选择的外卖价格为?
20元以下
21-25元
26-30元
30元以上
您一周点外卖的次数为?
1-3次
4-5次
5次以上
您每月花在饮食外卖上的支出是多少?
300元以下
301-500元
501-800元
1000元以上
您对身边目前的外卖服务满意吗?
满意
一般
不满意
您倾向于选择何种外卖食物?
盖饭
炒饭、炒饼
面汤类
烧烤类
小炒菜
麻辣烫
其他
您所能接受的送餐时间是?
20分钟以内
20-40分钟
40-60分钟
60分钟以上ok的
您更看重外卖的哪些方面?
饭菜是否合口味
价格是否实惠
饭菜份量是否够
食品种类是否丰富
是否卫生
是否及时送达
送餐小哥态度是否好
您遇到过因为送达时间过长而影响您正常学习和休息的情况吗?
没有
当遇到送达时间过长的问题时,您的解决方法是?
在外卖app上投诉
直接致电商家催单
继续等待直到外卖送达
当您进行投诉后,得到的解决是?
商家态度很好,外卖很快就送到了
商家敷衍了事,仍然等了很久外卖
在外卖app上的投诉得到满意的解决
商家拒绝接电话,投诉无果
你对外卖行业发展前景有什么看法?
有很大的发展前景
前景一般
没什么前景
您对于外卖服务还有怎样的期待?
希望吸引更多商家入驻,提供给消费者更多样的选择
价格更低,更多优惠
配送服务能得到改善
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