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王超

疫情对快递行业的影响

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头像 头图
2022-05-06 10:35:10
人人秀学堂
描述
您的性别？
男
女
您的年龄是？
18岁以下
18-30岁
31-50岁
50岁以上
您的职业是？
学生
国营事业单位
企业上班族
个体商户
自由职业者
疫情以来，您收发快递的频率相对于疫情前有什么变化？
增加
减少
无明显变化
在疫情期间，您愿意接受/使用以下哪几种配送方式？
送货上门（放在门口）
送到楼下
小区物业
智能快递柜
快递代收服务点
无接触自提点
疫情期间，关于物流配送，您最关心的问题是？
商品的来源地是否安全
快递是否经过严格的消毒处理
快递人员的健康状况和基本信息
在疫情期间是否出现快递配送/发货延迟的情况？
没有
1-2天的延迟
3天及以上的延迟
不发货
疫情期间，快递到达时效满意程度如何？
很满意
满意
一般
不满意
在疫情爆发严重时期，您认为能影响您对快递满意度的因素有哪些？
整体速度
物品完整性
取件灵活性
快递员服务态度
费用合理性
在您看来，疫情下的快递业暴露了哪些问题？
服务质量有待提高（例如疫情期间部分快递员未正确佩戴口罩）
配送技术有待提高
到货时间延长
疫情期间取快递时，您自身有什么防护措施？
佩戴口罩
戴护目镜
使用一次性手套
对快递消毒
与快递员保持安全距离
在疫情期间，对于某些地区不能寄件，您是否能接受延期发货？
能
不能
对于快递代收服务点要求自提快递，您有什么看法？
比较认可，我想什么时候取就什么时候取
不认可，我想让快递员直接送到我手上
平时不忙我可以自己取，但是没时间的时候还是想让快递员送一下
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