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淘宝客户满意度调查问卷|市场调查问卷

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2021-12-02 10:14:15
人人秀学堂
描述
您的性别？
男
女
您的出生日期？
您的职业？
学生
工薪阶层
商人
自由职业
其他
您的月收入？
2000元以下
2000-4000元
4000-7000元
7000元以上
在过去的一年里，你平均多长时间进行一次网购？
每周至少一次
每月至少一次
每三个月至少一次
每半年至少一次
一年至少一次
您对淘宝网页排版的满意程度是？
很满意
满意
一般
不满意
您对淘宝目前整体的产品质量水平感觉如何？
很满意
满意
一般
不满意
您觉得现有淘宝提供的商品能够满足你的需要吗？
很满足
基本满足
部分满足
完全不能满足
您觉得淘宝上提供的商品信息的可靠性怎么样？
很可靠
可靠
一般
不可靠
您认为淘宝购物用户隐私能得到保证吗？
很有保证
有些保证
不能保证
您认为淘宝购物用户个人财产安全能得到保证吗？
很有保证
有些保证
不能保证
与同类网站相比，你觉得淘宝平台上的商品价格水平感到满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
您对淘宝的售后服务感觉怎么样？
很满意
满意
一般
不满意
您对投诉处理的满意程度？
很满意
满意
一般
不满意
您觉得淘宝的客服在那些方面需要改进？
耐心
热枕
听取专心度
友善度
响应性
其他
您是否会继续使用淘宝来进行网上购物？
是
否
您是否会向他人推荐淘宝？
是
否
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