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汽车售后服务满意度调查问卷

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185 次发布活动
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头像 头图
2022-01-07 09:24:45
人人秀学堂
描述
您对该品牌的售后服务的总体印象怎样？
非常满意
满意
一般
不满意
您对售后服务项目是否明了？
是
一般
否
您在接受实际售后服务中是否遇到过先前承诺过而难以兑现的情况？
没有
很多
很少
出现难以兑现的情况后企业是不是做出令您满意的服务与补偿？
是
否
您的汽车是否短期内同一故障多次出现过？
有
没有
您是否接到过保养的提醒电话？
经常
很少
没接到过
您希望售后服务人员给您详细讲解汽车存在的问题吗？
希望
不希望
您是否遇到过维修商把问题扩大化的情况？
是
否
您认为汽车售后应注重哪些？
服务态度
配件质量
维修质量
价格
您希望享受下列哪些服务项目？
24小时救援
预约服务
节假日照常营业
上门提车并送车上门
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