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Miss Wang

“互联网+”时代交通出行服务满意度调查

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142 次发布活动
定制服务： 用此模板修改 3小时交付
头像 头图
2021-11-04 10:26:43
人人秀学堂
描述
您的性别？
男
女
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
25-35岁
36-50岁
50岁以上
您的职业是？
您怎样看待互联网+时代交通出行方式之间的联系程度？
联系非常紧密
联系较紧密
一般
联系程度较弱
没有联系
您对目前互联网+时代交通服务满足自己出行需求感到？
非常满意
满意
一般
不满意
互联网+时代交通出行方式和服务项目的增加让您在出行时感到心情愉快？
非常赞同
赞同
一般
不赞同
您对互联网+时代交通出行服务感到？
非常满意
满意
一般
不满意
互联网+时代交通出行服务与您的期望值比较？
非常满意，超出期望值
比较满意，达到期望值
一般
不太满意，与期望值有点差距
非常不满意，与期望值有很大差距
描述
您出行经常使用的交通出行方式为？
公交
私家车
出租车
长途汽车
火车
飞机
以下是对互联网+时代公交出行方式服务质量调查。
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
公交驾驶员形象
公交驾驶员服务态度
公交驾驶员驾驶素质
公交服务热线工作态度
公交车安全运行状况
公交线路布局
公交站点站牌设施
新型智能站牌
语音报站以及温馨提示站点服务
车内的标识的醒目程度
车内及车身广告设置
车内的人性化设施
线路覆盖率
付费方式
发车数量和发车频率
乘车换乘服务
电话投诉和网上投诉服务
以下是对互联网+时代出租车出行方式服务质量调查。
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
驾驶员形象
安全运行状况
驾驶员驾驶素质
驾驶员服务态度
打车服务的安全性
车内标识的醒目程度
利用互联网进行出租车出行线路的查询服务
新型的打车租车软件
车体导航的温馨提示
车内的人性化服务
车能否准确及时到达
行车路线选择的合理程度
网上支付的安全性
网上打车软件优惠活动
有关部门对于出租车行业监管工作
使用快速打车租车软件后出现问题的后续处理服务
以下是对互联网+时代私家车出行方式服务质量调查。
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
网上预订私人服务车辆的服务质量
私家车驾驶员形象
车内导航软件的使用
网上私家车VIP特殊服务
车内的人性化设施
私家车服务车型
网上预定、支付费用的安全性
网上预订私家车服务的准点率
网上预订私家车的数量与覆盖面
私家车管理部门的网站建设服务
私家车管理部门的线上服务
网上预定私家车管理部门提供的后续服务工作
加强网上预定私家车的隐私保护服务
以下是对互联网+时代长途汽车出行方式服务质量调查。
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
驾驶员的形象
驾驶服务态度
驾驶员驾驶素质
长途汽车服务热线工作态度
网上售票工作人员的工作态度
网上订票系统的隐私保护
网上购买车票可靠性
长途汽车线路布局
车站设施的现代化水准
线路站点设置
语音报站以及温馨提示
车内的标识的醒目程度
车内及车身广告设置
人性化设施
付费方式
发车数量和发车频率
有关部门对于长途车的监管工作
电话投诉和网上投诉服务
以下是对互联网+时代火车出行方式服务质量调查。
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
驾驶员及乘务员的形象
乘务员的服务
网上服务人员的工作态度
网上购票查询服务
网上购票服务的安全性
车内电子标识的醒目程度
网上购票软件和支付宝等支付软件绑定
网上购票软件感到
车内导航的语音报站及温馨提示
车内的人性化服务
线路在城市间的覆盖率
晚点后铁道客运部门的后续处理工作
有关部门对于铁路客运的监管工作
以下是对互联网+时代飞机出行方式服务质量调查。
非常不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员的形象
舱内乘务员的服务
安全运营状况 网络购票服务人员的工作态度
航空公司的微信查询系统
网上购票服务的安全性
飞机内电子标识的醒目程度
网上查询飞机出行线路的服务
机舱内导航的温馨提示
机舱内的人性化服务
有关部门对于飞机客运的监管工作
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