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城市轨道交通公共服务满意度调查|社会调查问卷

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2021-10-27 11:09:17
人人秀学堂
描述
站内及车内卫生环境良好
满意
一般
不满意
工作人员衣着干净整洁，精神面貌良好
满意
一般
不满意
提示及指引标识明确醒目
满意
一般
不满意
站内及车内治安良好
满意
一般
不满意
工作人员能及时回答公众问询
满意
一般
不满意
发生延误等意外情况时能采取有效的应急措施
满意
一般
不满意
工作人员的专业能力让人信赖
满意
一般
不满意
工作人员始终态度友善，礼貌待人
满意
一般
不满意
充值购票方便快捷
满意
一般
不满意
换乘其他交通工具（公交车等）便利
满意
一般
不满意
公众有表达服务需求的渠道
满意
一般
不满意
公众有评价与监督服务的渠道
满意
一般
不满意
站内及车内设施能够满足特殊人群的需要
满意
一般
不满意
站点设计合理方便到达
满意
一般
不满意
票价合理可接受
满意
一般
不满意
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