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京东物流企业客户满意度调查问卷

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2021-12-13 09:50:27
人人秀学堂
描述
您使用京东物流的频率？
经常用
偶尔用
基本不用
您对京东物流企业的物流速度是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
您对京东物流的快递价格是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
您对京东物流企业的取件/寄件是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
您是否会向朋友推荐京东物流？
是
否
在当前快递行业，您觉得京东物流有哪些方面做的比较好？
服务态度
寄件速度
寄件费用
收件时外观干净，完整
驿站设置点
影响您选择京东物流的主要原因是什么？
配送速度快
包装质量好
服务态度好
品牌形象好
货损赔偿及时
您认为京东商城的物流信息更新的及时性如何？
很及时
比较及时
一般
不及时
您觉得京东配送员的服务态度如何？
热情
良好
一般
冷淡
在使用物流服务时，您是否会优先选择京东物流？
是
否
在未来您是否愿意长期使用京东物流服务？
是
否
为了更好提升京东物流服务质量，您还有什么改进提升建议吗？
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