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政务服务中心满意度调查问卷

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2021-11-05 11:30:43
人人秀学堂
描述
您是办个人的事还是企业的事？
办个人的事
办所在企业的事
您最近办理过的业务或接触过的部门是？
办事场所内设有服务大厅、窗口单位及其他相关服务设施平面布局图。
非常符合
比较符合
一般
不符合
办公区域和服务大厅等公共区域内的卫生环境干净舒适。
非常符合
比较符合
一般
不符合
办事场所地面、墙面以及通道干净、整洁、畅通。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员穿戴整齐，且统一穿着工作服或制服。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员办公桌面没有摆放私人物品。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员语速适中、清晰易懂。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员能够一次性告知所办事项的办理流程及办事所需材料。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员主动提供相关示范文本、表格和资料，或告知获取途径。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员接、出件时准确无误、办事效率高。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员没有在做与上班无关的事情，如玩手机、听音乐、上网玩游戏等休闲娱乐活动。
非常符合
比较符合
一般
不符合
工作人员没有长时间脱岗、离岗，或出现空岗现象。
非常符合
比较符合
一般
不符合
在窗口办事时，等待时间适度。
非常符合
比较符合
一般
不符合
在办理业务时，办理流程和所需材料公开透明。
非常符合
比较符合
一般
不符合
在办理业务时，办理环节与公开的办理流程一致，且环节精简。
非常符合
比较符合
一般
不符合
您是否在办事地点的自助办理区办理过业务？
是
否
您对自助办理的过程是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
请您对整体办事体验，进行满意度打分。
请您提出对政务服务中心的意见建议。
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