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Mr.zhang

10086人工服务客户满意度调查|社会调查问卷

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2021-10-29 11:07:19
人人秀学堂
描述
您拨打过10086人工服务吗?
没有
您的性别?
您所在省份城市?
您的年龄?
18岁以下
18~25岁
26~35岁
35岁以上
您对10086客服的普通话沟通满意吗?
满意
一般
不满意
您觉得10086客服解决问题的能力如何?
一般
不好
您觉得10086客服对移动各方面的知识了解程度如何?
一般
不好
您更喜欢10086的哪个服务?
人工服务
非人工服务
我可以自由选择10086的服务界面和流程?
同意
一般
不同意
我认为人工客服可以满足我所需的各项服务?
同意
一般
不同意
我可以依赖和相信中国移动提供的服务?
同意
一般
不同意
您对移动公司的投诉受理服务满意度如何?
满意
一般
不满意
您觉得10086人工服务整体怎么样?
很好
一般
您对10086的建议是?
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