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关于消费者维权情况的调查问卷

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社会调查消费调查问卷调查

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179 次发布活动

定制服务：用此模板修改 3小时交付

2022-03-11 09:03:25

人人秀学堂

描述

您的性别是？

男

女

您的年龄是？

18岁以下

18~30岁

31~50岁

50岁以上

您最高学位是？

初中及以下

高中或中专

专科

本科及以上

如果销售者向您提供优惠的条件的是不提供发票，您会？

接受优惠，不要发票

拒绝优惠，索要发票

从没遇到过这种情况

您是否会主动保留消费证据？

常常

有时会

偶尔会

从来不会

您在消费过程中是否有遇到侵犯自己合法权益的事？

是

否

若您的消费者权益收到损害时，您会如何解决？

与商家协商解决

打厂家客服电话投诉

向有关部门申诉举报

求助于媒体曝光

一般情况下选择忍耐

如果您遇到消费者侵权情况，是否会想到主动维权？

一般会据理力争

看事情大小决定

很少想到维权

您是否知晓消费者协会维权号码？

是

否

您是否知道《消费者权益保护法》新修改的关于“三倍赔偿”的规定？

是

否

您认为下列哪些行为是一个合格消费者应该做的？

买完商品索要发票

买了伪劣商品拿起法律的武器据理力争

结账时认真核对消费单

购买食品类商品的时候查看生产日期、保质期或者失效日期

买菜的时候查看经营者使用的计量器具是否准确或者加贴有检定合格印证

仔细阅读产品服务条款

在您看来，现在哪种侵权行为最为普遍？

虚假宣传

价格欺诈

商品质量瑕疵

霸王条约

售后服务不到位

您觉得维权最困难的问题是？

维权过程繁琐

维权效果往往达不到预期目标

投诉渠道少

维权成本高

您对商家在处理您的投诉问题时的态度和结果是否满意？

不满意

一般

很满意

您对增强消费者维权意识有何建议？

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