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菊工作室

关于邮政EMS的客户满意度问卷|调查问卷

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头像 头图
2021-12-02 10:33:13
人人秀学堂
描述
您的性别？
男
女
您经常使用哪些快递？
EMS快递
圆通快递
顺丰快递
申通快递
宅急送
韵达快递
其他
您在选择或者使用EMS快递的时候是否方便？
方便
一般
不方便
现在邮政EMS对您的生活的紧密度及需求度如何？
非常需要
偶尔需要
基本不需要
您认为邮政EMS快递到达速度如何？
很快
一般
很慢
您觉得邮政EMS服务主动与热情如何？
很高
一般
很差
您觉得邮政EMS的运费价格对比距离的合理性为？
很合理
一般
不合理
您觉得邮政EMS的运费价格对比重量的合理性为？
很合理
一般
不合理
您认为邮政EMS总体价格水平如何？
很高
正好
很低
您在遭遇邮政业务服务质量问题（包括邮件寄递，报刊订阅、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售等）时，通常会选择的解决途径是？
与邮政网点人员协商
向邮政公司投诉
向媒体、网络求助
向工商局、消保委投诉
拨打12345阳光热线
其他
您投诉过邮政EMS快递公司吗？
是
否
邮政EMS快递服务人员对待您的投诉时态度如何？
很好
一般
很差
邮政EMS快递通过多长时间解决您的投诉的问题？
两天内
一个星期内
一个月内
至今没解决
您对邮政EMS处理投诉是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
您对邮政EMS快递总体印象如何？
很好
一般
不好
您还会再次选择邮政EMS快递吗？
会
看情况
不会
您会推荐您周围的人使用邮政EMS快递吗？
会
不会
您认为当下的邮政EMS快递最需要解决的是哪一项问题？
运送范围
收费价格
快递速度
服务水平
快递网点
附赠价值
其他
您有什么想要对邮政EMS快递说吗？
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