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城市公交乘客满意度调查|意见反馈表

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头像 头图
2021-10-22 10:33:13
人人秀学堂
描述
您的性别？
男
女
您的年龄？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
您经常乘坐哪条公交线路?
您乘坐公交的频率大概是？
基本每天乘坐
一周6-10次
一周3-5次
偶尔乘坐
您乘坐公交的时间大概是？
上下班高峰期
平峰期
节假日
您觉得公交的拥挤程度如何?
很空
比较舒适
上下班高峰拥挤
总是很拥挤
安全角度
不满意
一般
满意
很满意
车辆行驶过程安全
应急处置情况
站内秩序
乘车秩序
可靠角度
不满意
一般
满意
很满意
车站服务设施
车辆服务设施
车辆运行可靠
候车时间长度
出行时间可靠
投诉处理可靠
逢站必停
便捷角度
不满意
一般
满意
很满意
公交线路走向
停靠点设置
车辆运行速度
换乘便捷程度
出行信息服务
首末班时间
舒适角度
不满意
一般
满意
很满意
车内卫生环境
站台候车环境
车内语音提示
乘车舒适度
司机服务态度
经济角度
不满意
一般
满意
很满意
票价合理性
支付方式多样性
您对本市公交服务总体上是否满意？
满意
较满意
一般
不满意
您选择乘坐公交车的原因？
安全
可靠
便捷
经济
舒适
您是否了解公交票价优惠政策？(老年学生卡优惠、IC卡打折、换乘优惠奖励、空调车优惠、十四运及残奥会相关人员优惠等)
是
否
您觉得目前本市公交存在哪些问题？
车内太拥挤
行车不准时
等车时间太长
票价太高
站点少，不方便
换乘不方便
出发点到车站的距离太长
到目的地的换乘次数较多
车内不整洁、环境差
站点设施简陋
司机服务态度差
您对进一步改善本市公交状况的建议？
增加并优化线路
增加班次
出台公共交通换乘优惠政策
设置大站快车线、区间线
增加站点
改善车况
改造公交站台
延长服务时间
调整票价
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