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星巴克顾客满意度调查问卷
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Mr.zhang
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2021-12-21 10:47:19
人人秀学堂
描述
您对星巴克各项体验的满意度为?
类型是1
分值是5
满意度:非常不满意;非常满意
认同度:非常不认同;非常认同
重要度:非常不重要;非常重要
愿意度:非常不愿意;非常愿意
符合度:非常不符合;非常符合
自定义:非常不;非常
员工服务态度
店内环境
产品价格
产品质量
产品种类
各类衍生品(如速溶咖啡、杯子等)
总体满意度
您的性别?
男
女
您的年龄段?
20岁以下
20-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-50岁
50岁以上
您的学历?
初中及以下
高中及中专
大专
本科
硕士及以上
您的工作年限?
1年以下
1-2年
3-5年
5年以上
选项5
您所属工作单位的性质?
行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
学生
您是否为星巴克会员?
是
否
您去星巴克的频率?
每天
一周一次
两周一次
一个月一次
星巴克的那些方面更加吸引您?
产品(咖啡、甜点、衍生产品等)
舒适的店内环境
额外的服务(免费的WiFi)
服务质量
您是否满意星巴克入乡随俗的装饰风格?
是
否
您是否满意星巴克员工的工作专业性?
是
否
您是否购买过星巴克推出的中式产品?
是
否
您对于星巴克推出的本土化产是否满意?
是
否
您是否继续支持星巴克推出本土化的产品?
是
否
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