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2021-04-07 13:09:13
人人秀问卷
是否知晓达达快送这一平台
是
否
是否使用过达达快送平台寄送物品
从未使用
偶尔使用
经常使用
是否了解达达快送业务属性
了解
不了解
对平台使用的忠诚度
只使用达达快送进行配送
无所谓，都可以
不愿意使用
接受物品地点是否准确
大致准确
不准确
十分准确
配送种类是否齐全
齐全
大致齐全
不齐全
取得商品是否完整
完整
不完整，包装破损/物品损坏
是否满意配送定价
满意
不满意
对即使配送范围是否满意
满意
不满意
无所谓
配送人员态度是否良好
表现很好
表现不好
一般
支付方式选择
支付宝
微信
银行卡
现金
支付是否安全
安全
有点怀疑
不安全
售后服务是否及时有效
十分棒
一般
没有使用售后服务
售后特别差
是否关注配送人员的安全状况
关注
不关注
无所谓
是否重视设备的安全保障
重视
不重视
无所谓
是否重视顾客信息的安全
十分重视
一般重视
无所谓
配送更新是否及时
及时
不及时
没关注过
接单响应是否及时
及时
不及时
一般
取到货物时间是否为理想时间
是
否
无所谓
对于重要物品/应急物品处理情况是否满意
满意
不满意
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