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大学生网络购物物流满意度调查问卷

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头像 头图
2021-12-22 11:06:14
人人秀学堂
描述
您的性别是？
男
女
您每月平均网购次数是？
从不
3次以下
3至5次
5次以上
您网购时一般会怎样选择物流？
商家选定的物流公司
自己联系合作过信誉好的物流
离自己距离近的物流
您网购经历中是否只选择一家快递公司？
是
否
您是否因为物流问题与卖家或买家发送过纠纷？
是
否
您选择一家快递公司主要考虑的因素是？
价格
快递速度
服务态度
安全性
距离近
您最关心的物流问题是？
不知道该选择和那家公司合作，各家的优劣自己不清楚
物流公司上门取货派送不及时，延误派送
物流公司派送人员态度恶劣，投诉无用
经常出现货物破损和丢失的情况
出现货物破损和丢失后，理赔非常麻烦货物的安全没有保障
物流费用太高
您网购的产品通过物流公司一般几天能到您手中？
2天以内
2-3天
3-4天
4天以上
您网购的产品是如何派送到您手中的？
校园内有快递公司的服务点，可直接取货
学校收发室
到市内快递公司的服务点
您希望以何种方式收取快递？
快递直接送到宿舍楼下，宁愿交1-2元
在校园内固定的代理点随时收取快递
在自己规定的时间、地点去取
您在网购时对于第三方物流的服务有过投诉经历吗？
有投诉过
有想过要投诉
没想过要投诉
物流公司让您投诉的原因是？
服务态度不好
货物发生破损或丢失
到货期时间太长
网络协调慢，异常反馈不及时
服务事故处理慢
您对于现有的物流派送服务是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
你认为物流派送服务对大学生还有那些需要改进的地方？
100万在线模板 你要的这里都有
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