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终于迎来了美好的收房时刻，凝聚了匠心与初心的新家到来时，约定的美好生活也将化身成一把把钥匙送到你的手中。 “可信赖的房屋”已成为万千业主选择万科的重要理由之一。为不断提升我们的服务与客户体验，我们希望了解到您关于对收房体验的一些经历，诚邀您参与调研。无论是好的还是不好的，我们都希望能得到您最真实的反馈！再次感谢您的参与！ （注：问卷填写预计1-2分钟）
2021-03-30 10:27:09
人人秀问卷
你所购买的项目名称是？
您的所在年龄段是？
69年及以下
70-79年
80-89年
90年及以上
您有几次的购房经历？
1次
2次
3次
4次及以上
对于目前经历过的交付体验，你最认可哪个行业的交付服务体验做的最好？
商品房收房
房屋装修交付
汽车交付
其他，具体说明
对于此次的房屋收房服务过程中，哪些板块服务让你满意？（多选）
收房预约类（收房通知时间、收房通知书内容等），可以补充说明
收房接待类（茶水服务、卫生保洁、资料公示等），可以补充说明
手续办理类（物业资料签订、物管费预存、钥匙领取、服务渠道告知、费用预存与缴纳等），可以补充说明
验房服务类（验房过程、验房指引、现场问题整改服务），可以补充说明
现场活动类（收房礼品、互动体验、收楼仪式氛围），可以补充说明
其他，具体说明
对于此次收房体验中，您觉得需要提升的细节是什么？（多选3项）
收房通知时间晚，通知渠道单一，无法提前安排收房时间
收房通知书很单调
收房现场服务人员不专业，无法准确回答咨询问题
收房现场秩序混乱
收房等待时间长，验房时间长
收房服务人员形象欠佳
收房现场无互动娱乐活动及休闲区域或互动娱乐活动区流于形式
收房流程设计不合理，现场临时准备资料，先缴费再看房
收房流程办理复杂，需要四处走动到不同的岗位办理资料
收房现场未介绍例如水、电、燃气等相关介绍，收房后不知如何开通
收房现场指示不清晰，无人祝福，缺乏仪式感无收房礼品或收房礼品缺乏新意
收房现场无验房工具，无法体现专业性及服务理念
其他，具体说明
您希望在收房时被提供什么样的服务？（可选）
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