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Mr.zhang

校园申通快递服务满意度调查|意见反馈

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176 次发布活动
定制服务： 用此模板修改 3小时交付
头像 头图
2021-11-03 11:22:20
人人秀学堂
描述
您的性别是？
男
女
大学期间您是否使用过申通快递？
是
否
您平均每学期使用申通快递的频率？
不使用
偶尔使用
经常使用
您在学校最常使用哪种快递？
韵达
圆通
中通
顺丰
EMS
您选择以上快递的考虑因素有哪些？
品牌知名度
送货速度
网店覆盖面
安全可信
价格合理
员工服务态度
办理过程方便
您对申通快递送货速度是否感到满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
您对申通快递物流运输时的外包装是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
您认为申通快递的收费标准如何？
偏低
合理
偏高
您喜欢以何种方式接收快递？
到指定的地点领取
送货上门
电话联系再定地点
您使用申通快递时遇到过以下哪些问题？
时间延迟
货物丢失
货物掉包
货物破损
发货速度慢
网络查询系统不完善
没有遇到任何问题
总的来说，您对申通快递满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不满意
如果给您选择的申通快递服务打分的话，你会打几分？
类型是1
分值是5
满意度:非常不满意;非常满意
认同度:非常不认同;非常认同
重要度:非常不重要;非常重要
愿意度:非常不愿意;非常愿意
符合度:非常不符合;非常符合
自定义:非常不;非常
网点分布方便
价格
物品包装
送货速度
物品安全保障
服务态度
您认为申通快递在哪些方面还需要改进？
服务店的数量
价格
送货速度
外包装完好，货物安全
服务态度，员工素质
收发快递的便捷性
请您提出一些宝贵建议，以便我们改善。
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